Diritto di recesso
Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi fisicamente i prodotti.
Come esercitarlo
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita, per esempio via email a contact@lamaisondelagraine.net, prima della scadenza dei 14 giorni. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio.
Effetti del recesso
In caso di recesso ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’ordine, salvo diverso accordo.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti oppure finché non dimostri di averli rispediti. Devi restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nel loro imballaggio originale, non utilizzati e accompagnati dal documento di consegna. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. I prodotti vanno rispediti a La Maison de la Graine, Avenue des Arches, 13200 Arles, Francia.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, quando l’apertura ne compromette l’igiene o la conservazione, e negli altri casi previsti dalla legge.
Modulo tipo di recesso
Destinatario, La Maison de la Graine, Avenue des Arches, 13200 Arles, Francia, email contact@lamaisondelagraine.net.
Con la presente io sottoscritto notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni, ordine numero ___, ricevuto il ___. Nome del consumatore ___, indirizzo ___, data ___.